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Una de las dudas que más suelen tener nuestros clientes luego de saber que Uber cuenta con un seguro cuya cobertura puede ofrecer hasta $1 millón de dólares como compensación por un accidente, es conocer cómo pueden realizar este proceso.

Es importante que tenga en cuenta que, realizar un reclamo o demanda por un accidente contra una empresa de viajes compartidos no es un proceso sencillo, en estos casos le recomendamos que esté acompañado de la mejor asistencia legal para que pueda obtener una compensación justa.

Pasos para presentar un reclamo contra Uber

1. Obtenga información sobre los involucrados del accidente

Para obtener información sobre los involucrados en el accidente, es importante preguntar por el seguro de todos los vehículos involucrados, incluido el conductor de Uber. De esta forma podrá saber a qué seguro le realizará el reclamo o demanda

2. Llamar a un abogado

La principal ventaja es que al llamar a un abogado este tiene el conocimiento y experiencia necesaria en el asunto para resolver dicho accidente.

Por lo general un abogado experto en accidentes de uber no cobrará honorarios por adelantado.

También contar con un abogado experto puede marcar la diferencia para salir victorioso en el caso.

3. Solicitar verificación de viaje

Debe solicitar la verificación del viaje para tomar en cuenta en qué momento ocurrió el accidente y si su viaje se encontraba activo. Este es un paso fundamental ya que dependerá de él saber si el reclamo o demanda será contra Uber. En este momento, tendrá que responder un formulario el cual se encuentra en la página oficial de Uber

4. Reunir evidencia

Documente el accidente, mantener un registro de las lesiones que ha sufrido así como las pérdidas monetarias y materiales que le provocó el accidente es primordial para que usted pueda sustentar su caso. Además estos documentos podrán permitirle conocer un monto estimado de cuánto realmente puede valer su caso.

¿Cómo informar un accidente si usted es conductor de Uber?

Si usted es conductor de Uber y sufrió un accidente por la negligencia de otro conductor, usted también debe saber que Uber le ofrece una cobertura en caso de que la otra persona no cuente con un seguro suficiente.

En estas situaciones, se debe actuar rápidamente. Contáctese con un abogado de accidentes y presente un informe acerca del accidente ante Uber, esto lo puede realizar a través de la página oficial de la empresa en su apartado de “Problemas de viaje y ajustes de tarifa”. En este paso usted deberá llenar un formulario en donde le pedirán información como:

• Identidad del pasajero.
• Estado del viaje.
• Información de la otra persona involucrada en el accidente.

¿Cómo puede reclamar si Uber no responde?

En algunos casos cuando usted realice su reclamo por accidente a través de la aplicación , es posible que su proceso tarde más de lo habitual o incluso no reciba respuestas por parte del servicio técnico de Uber ya que muchas personas suelen realizar sus reclamos a través de la app.

¿Puede demandar a Uber por un accidente?

Las compañías Uber y Lyft han reemplazado a los taxis en gran parte del país. Pero a diferencia de los taxistas, estos conductores de Uber y Lyft no se consideran empleados de estas compañías.

Esto significa que es posible que no pueda demandar directamente a esas empresas de viajes compartidos por un caso de accidente automovilístico que involucre a uno de sus conductores. Sin embargo, usted sí podría recibir una compensación por su accidente de Uber o Lyft.

Si usted o un familiar se lesionó porque fue atropellado por un conductor de Uber o Lyft, o porque era un pasajero que usaba uno de estos servicios cuando ocurrió el accidente, contacte a un abogado para discutir su caso.

Puede parecer que los conductores de Uber o Lyft en realidad trabajan para esas compañías, pero en la mayoría de los casos Uber y Lyft no se hacen responsables directamente de un accidente. Por consecuencia, es el conductor y su póliza de seguros las que generalmente cubren los gastos por los daños y las lesiones de la víctima.

Los conductores de estas compañías utilizan la aplicación para conectarse con los usuarios, asimismo los usuarios la emplean para pagarles mediante su aplicación de usuario. Uber y Lyft se quedan con una parte del dinero y el resto se le paga al conductor, aún así, los conductores no son empleados de estas compañías

Eso significa que las reglas de responsabilidad indirecta de California no le permitirán extender una demanda para incluir a la compañía de viajes compartidos como parte responsable en su demanda. Por otro lado, eso no quiere decir que usted no pueda obtener una indemnización por un accidente que involucre a Uber o Lyft.

¿Puede el Seguro de Uber cubrir mi accidente?

Según las políticas de Uber y Lyft, los conductores deben tener sus propias pólizas de seguro en caso de accidentes. Pero en la mayoría de las veces complementan estas pólizas con sus pólizas de seguros de $1 millón.

Hacer que los conductores tengan su propio seguro de automóvil, certifica que el conductor cuenta con una cobertura que pueda ayudar a cubrir lesiones a sus pasajeros, peatones, ciclistas u otros conductores en caso de accidente.
Mientras la aplicación esté encendida y el conductor navegue en busca de pasajeros, Uber puede cubrir hasta $100.000 dólares por accidente y $50.000 por lesiones personales. Desde el momento en que un conductor acepta un viaje hasta el momento que llega a su destino, la cobertura del seguro de la compañía de viajes compartidos es de $1 millón.

¿Cuáles son los derechos de los pasajeros cuando se trata de accidentes de Uber y Lyft?

Si usted sufrió lesiones como pasajero de Uber en un accidente, tiene derecho a una indemnización adecuada según la ley de California si se lesiona por la negligencia de un conductor.

Usted tiene derecho a recibir una evaluación adecuada de sus pérdidas actuales y futuras por gastos médicos, pérdida de ingresos y dolor y sufrimiento relacionado con el accidente y sus futuras necesidades de atención médica si su tratamiento lo requiere.

La información proporcionada en este artículo es muy útil, pero no es suficiente. Contáctese con un abogado con experiencia en accidentes de Uber para que lo ayude a resolver su caso y usted pueda recibir una compensación óptima para los gastos de su tratamiento y pueda tener una pronta recuperación.

Los complejos asuntos legales pueden ocasionar mucha frustración y ansiedad, asegúrese de buscar a un representante legal que pelee agresivamente por sus derechos y le ayude a recuperar su estabilidad financiera.

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Si usted o una persona cercana a usted ha sufrido un accidente de viajes compartidos, es posible que usted tenga derecho a presentar una solicitud de compensación por sus lesiones corporales.

Es importante que si usted ha sido lesionado en un accidente en Uber o Lyft, ya sea pasajero, conductor de otro auto que fue chocado, un peatón o ciclista atropellado, contáctese con un profesional para que pueda saber con bases a donde dirigir su demanda o reclamo.